Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma EynSof (en adelante «la Plataforma»), operada por EynSof con dominio eynsof.online, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

EynSof es una plataforma SaaS que permite a negocios crear catálogos de productos online y recibir pedidos a través de WhatsApp. El servicio incluye:

Panel de administración de productos, categorías y pedidos
Tienda pública con subdominio personalizado bajo wevv.online
Integración con WhatsApp para recepción de pedidos
Generación de catálogos en PDF
Herramientas de personalización de marca

3. Registro y cuenta

El acceso a la Plataforma requiere invitación por parte del equipo de EynSof. El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
Proporcionar información veraz y actualizada
Toda la actividad realizada desde su cuenta

4. Contenido del usuario

Usted es el único responsable del contenido que sube a la Plataforma (imágenes, descripciones de productos, precios, etc.). Al subir contenido, garantiza que:

Tiene los derechos necesarios sobre dicho contenido
No infringe derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.)
El contenido no es ilegal, engañoso ni inapropiado

EynSof se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos términos o las leyes aplicables, sin previo aviso.

5. Uso aceptable

Queda expresamente prohibido:

Usar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
Vender productos prohibidos por la ley paraguaya o internacional
Realizar ingeniería inversa, copiar o distribuir el software
Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de la Plataforma
Sobrecargar los servidores con solicitudes automatizadas masivas

6. Pagos y facturación

Los planes y precios se comunican directamente entre EynSof y el cliente. El pago del servicio es mensual o anual según lo acordado. EynSof puede modificar los precios con un aviso previo de 30 días. La falta de pago puede resultar en la suspensión temporal o cancelación del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

EynSof no se hace responsable por:

Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento
Pérdidas de negocio derivadas del uso o no disponibilidad de la Plataforma
Transacciones realizadas entre el usuario y sus clientes finales
Contenido publicado por los usuarios

La responsabilidad máxima de EynSof en cualquier circunstancia se limita al importe pagado por el usuario en los últimos 3 meses.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, incluyendo su código, diseño, logotipos y contenido propio, es propiedad exclusiva de EynSof y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El usuario no adquiere ningún derecho sobre la Plataforma, salvo el derecho de uso según estos términos.

9. Cancelación y suspensión

EynSof puede suspender o cancelar su acceso con o sin previo aviso si viola estos Términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo. Ante cancelación, sus datos serán eliminados en un plazo máximo de 60 días, salvo obligación legal de conservación.

10. Modificaciones

EynSof puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Asunción, Paraguay, salvo acuerdo de arbitraje entre las partes.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contáctenos a través de WhatsApp al +595 973 162 148 o por correo a hola@eynsof.online.